1、故障现象

在集群各项配置都完成且重新启动设备以后，使用display css status命令查看集群状态，发现“CSS status”为“--”或“single”（单框集群），表示集群系统没有建立成功。

2、可能原因

1、集群线缆没有插好，插头松动

2、集群线缆连接错误

3、集群功能未使能

4、集群卡或集群线缆故障

3、处理步骤

请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。

1、在用户视图下执行命令terminal monitor和terminal trapping，打开告警信息开关，观察是否有集群线缆连接错误（LE0D0VSTSA00、ES02VSTSA集群卡告警OID号为1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.4 hwCssConnectError和1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.19 hwCssPhyCardConnectError。EH1D2VS08000集群卡告警OID号为1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.15 hwCssPhyVs08ConnectError）。

如果没有告警，直接执行后面步骤2。

如果有告警，则根据告警提示信息处理。

如果有告警，表示两台交换机已经使能集群功能，且集群卡已经正常上电工作，否则集群管理模块无法检测到链路的连接情况。

从告警信息中，可以获取以下信息：

错误的连接信息，根据集群机框ID、槽位号和集群口号，可以直接找出连接错误的线缆。

正确的连接方式。

如设备不断打印告警：

Mar 31 2010 10:53:43 SYS-136 CSSM/4/CSSCONNECTERROR:OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port should link to 1/13 port 2

此告警表示：框2槽位13的主控板上集群卡3号集群口连接到了框1槽位14的主控板上集群卡2号集群口，应该连接到框1槽位13的主控板上集群卡2号集群口。

按照告警信息排除故障：

如果集群系统仍然不能建立：

如果仍有集群线缆连接错误的告警，请重复此步骤重新检查。

如果没有出现集群线缆连接错误的告警，请执行后面步骤3。

2、检查设备是否已经使能集群功能。

使用命令display css status查看两台交换机的集群状态。

如果显示信息中出现CSS Enable为Off，则交换机的集群功能未使能。使用命令css enable使能设备的集群功能，并重启设备。

如果显示信息中出现CSS Enable为On，表示交换机已使能集群功能。请执行后面步骤3。

3、检查集群卡的工作状态。

更换集群卡时建议将主控板拔出更换，请勿带电拔插集群卡。

若设备已经使能集群功能、集群ID配置正确、集群线缆连接正确的情况下，仍然无法建立集群系统，则需要检查集群卡的工作状态。集群卡的指示灯含义及故障处理方法如下表1所示。

4、如果执行以上步骤后故障依然存在，请收集以下信息，并联系技术支持工程师。

上述步骤的执行结果。

设备的配置文件、日志信息、告警信息。